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Participation citoyenne

La Ville de Saint-Augustin-de-Desmaures déploie de nombreuses initiatives dans le but de favoriser la transparence et la participation citoyenne.

Sondage en continu

La Ville sonde, en continu, tout au long de l’année, ses citoyens quant à leur satisfaction face aux services offerts. Courtoisie et compétence du personnel, délai de traitement des demandes, qualité du suivi, utilité de l’information communiquée, offre de nouveaux services; voilà autant de sujets sondés.

Résultats du sondage   Sondage_som_(5).jpg (107 KB)  

Les résultats sont mis à jour quotidiennement, non seulement sur le site Web, mais aussi sur des écrans aménagés à l’hôtel de ville. Pour la Ville comme pour ses employés, c’est un engagement à bien vous servir!

Méthodologie

Ville certifiée platine ISO 37120

Saint-Augustin-de-Desmaures est fière de figurer parmi les premières villes au Canada à avoir obtenu la certification ISO 37120. Les 98 indicateurs (sur une possibilité de 100) fournis lui ont d’ailleurs permis d’obtenir la certification platine, soit le plus haut standard.

Consultez la brochure   photobrochure.jpg (742 KB)

Ces indicateurs portent sur des éléments clés qui attestent de la qualité de vie d'une ville comme l'environnement, la santé, la sécurité, la saine gouvernance, etc.

Indicateurs de profil

Ces indicateurs peuvent être consultées sur le site du World Council on City Data, à l'adresse open.dataforcities.org, passer le tutoriel et cliquer sur la ville de Saint-Augustin-de-Desmaures.

Consultez la brochure indicateurprofil.png (243 KB)

Plusieurs ressources d’intérêt ont été produites dans la foulée de la certification ISO 37120.

Calendrier des séances du conseil

Pour les citoyens, il existe plusieurs façons de participer à la vie municipale. Ainsi, des consultations publiques sont organisées lorsque des projets de modifications ou d’ajouts de règlements sont déposés. Ces consultations se tiennent lors des séances du conseil municipal.

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